州工商局: 打造群众满意的高效服务窗口

时间:2014-07-17 10:46来源:德宏团结报责任编辑:魏银霞
核心阅读:7月4日上午,德宏永鼎生物科技有限公司一行4人抬着写有“业精效高、服务优良”的牌匾到州工商局,感谢注册登记窗口工作人员热情、优质、高效的服务。
  

公司负责人向工作人员赠送牌匾。

  (通讯员   寸 霞) 7月4日上午,德宏永鼎生物科技有限公司一行4人抬着写有“业精效高、服务优良”的牌匾到州工商局,感谢注册登记窗口工作人员热情、优质、高效的服务。

  7月3日上午,德宏永鼎生物科技有限公司的部分股东到州政务服务中心工商注册窗口办理公司设立登记,因公司急需营业执照去与合作厂家签订机器设备进货合同,工商注册窗口工作人员热情、礼貌接待,急企业所急,想企业所想,当天为企业办好营业执照,使公司能够按期与合作厂家签订了机器设备进货合同。

  第二批党的群众路线教育实践活动开展以来, 州工商局注册窗口秉着为民、务实、清廉、实效、热情的工作态度,全力打造群众满意的高效服务窗口。工作中,他们对照《工商行政管理系统窗口服务规范》和各级领导对窗口单位的意见建议,认真梳理突出问题,树立“人人是窗口,个个是形象”的自觉性、事业心、责任感。为规范行政行为,提高办事质量,缩短办事时间,窗口对行政许可及审批事项实行统一受理、集中办理;对来办事的群众做到“咨询一次写清、表格一次发清、材料一次收清、内容一次审清”;要求窗口工作人员切实做到热情服务、文明服务、微笑服务,为办事群众营造贴心舒适的办事环境;以“八个零”为窗口服务工作目标,即:“服务群众零距离、行政许可零差错、绿色通道零门槛、促进就业零收费、严格执法零违纪、热情服务零投诉、高效履职零缺点、作风纪律零举报”打造窗口服务新形象;在办理注册登记时做到“四个一样”:即:生人熟人一样热情,本地外地一样对待,企业大小一样服务,自办代办一个标准。

  上半年以来,注册窗口共办结各类市场主体行政许可374件,免收注册登记费26万元;股权出质登记9件,出质数额359万元,被担保债权数额4543万元。在政风行风评议中,群众综合满意率达100%,被州政务中心评为“文明服务窗口”,州工商局机关党委作为“党员示范窗口”。

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